روش های اصلی برای کسب موفقیت

احتمالا همه ما افرادي در محل زندگي يا کار خود مي‌شناسيم که به طور واقعي شنوندگان خوبي هستند و به نظر مي‌رسد در هر حالتي دقيقا مي‌دانند چه مي‌گويند. اين افراد دلسوز و با ملاحظه هستند و معمولا در حضور آنها حس اميدواري و خوش بيني داريم.
اين گروه از افراد احساسات خود را به خوبي مديريت مي‌کنند و در شرايط پرتنش خشمگين نمي‌شوند و در عوض توانايي بررسي مشکل و پيدا کردن راهي براي آن دارند. آنها تصميم‌گيرندگاني عالي هستند. صرف‌نظر از نقاط قوتي که در خود دارند، معمولا صادقانه به توانمندي‌هاي خود نگاه مي‌کنند؛ ظرفيت انتقادپذيري بالايي دارند و از اين موضوع براي بهبود عملکرد خود استفاده مي‌کنند. اين‌گونه افراد معمولا هوش هيجاني بالايي دارند.
هوش هيجاني به اندازه داشتن تخصص حرفه‌اي اهميت دارد و سازمان‌ها نيز به تدريج آن را به عنوان يک شاخص مهم براي جذب و استخدام خود در نظر مي‌گيرند.
هوش  هيجاني چيست؟ همه ما داراي ويژگي‌ها، خواسته‌ها، نيازها و همچنين راه‌هاي مختلفي براي نشان دادن احساسات خود هستيم و البته همه اين موارد به ميزان هوش، درايت و ميزان اميدواري ما به زندگي بستگي دارد و اين همان نقطه‌اي است که هوش هيجاني مهم جلوه مي‌کند.
افرادي که هوش هيجاني بالايي دارند، معمولا در اکثر کارهايي که انجام مي‌دهند موفقيت کسب مي‌کنند. وقتي فردي با هوش هيجاني بالا ايميلي ارسال مي‌کند، معمولا پاسخ دريافت مي‌کند. وقتي کمک نياز دارند، آن‌را دريافت مي‌کنند؛ چرا که به اطرافيان خود حس خوبي منتقل مي‌کنند و زندگي را آسان‌تر از افرادي که هميشه در خشم و کينه هستند، مي‌گذرانند.
ويژگي‌هاي هوش هيجاني
مي‌توان پنج عنصر مهم را به عنوان ويژگي‌هاي هوش هيجاني در نظر گرفت:
• خودآگاهي- افرادي که هوش هيجاني بالايي دارند، معمولا بسيار خودآگاه هستند و احساسات خود را به خوبي درک مي‌کنند و به همين دليل اجازه نمي‌دهند که احساسات بر ايشان غالب شود. آنها اعتماد به نفس بالايي دارند و بر احساسات خود کنترل کامل دارند و نقاط قوت و ضعف خود را به خوبي مي‌شناسند. بسياري بر اين باورند که مهم ترين قسمت از هوش هيجاني، خودآگاهي است.
• خودتنظيمي- افرادي که ويژگي خودتنظيمي دارند، هرگز به خود اجازه عصبانيت يا حسادت نمي‌دهند. آنها قبل از هر اقدام به خوبي فکر مي‌کنند و بدون دقت تصميم گيري نمي‌کنند. ويژگي خودتنظيمي در عباراتي چون متفکر، انعطاف‌پذير، صداقت و توانايي براي نه گفتن خلاصه مي‌شود.
• انگيزه- افراد با هوش هيجاني بالا، معمولا بسيار با انگيزه هستند و معمولا نتايج کوتاه مدت را براي کسب موفقيت‌هاي بلند مدت به تاخير مي‌اندازند. اين افراد بسيار مولد، عاشق چالش و در هر کاري که به آن دست بزنند بسيار اثربخش هستند.
• همدلي- شايد بتوان دومين عنصر مهم در هوش هيجاني را همدلي در نظر گرفت.همدلي توانايي شناسايي خواسته‌ها، نيازها و نظرات اطرافيان شما است. افراد داراي اين ويژگي، احساسات ديگران را به رسميت مي‌شناسند، حتي زماني که اين احساسات خيلي آشکار نباشد. در نتيجه، افراد همدل معمولا ارتباطات بسيار خوبي با افراد دارند و شنونده‌هاي خوبي هستند و از قضاوت زودهنگام پرهيز مي‌کنند.
• مهارت‌هاي اجتماعي- نشانه ديگري از هوش هيجاني بالا، توانايي به راحتي صحبت کردن با ديگران و داشتن مهارت‌هاي اجتماعي است. اين ويژگي در مهارت مديريت تعارضات و  ايجاد و حفظ  ارتباطات عالي با ديگران خلاصه مي‌شود.
هوش هيجاني مي‌تواند کليدي براي رسيدن به موفقيت‌هاي بزرگ به ويژه در زندگي حرفه‌اي افراد باشد. توانايي مديريت و ايجاد ارتباط با افراد براي تمام رهبران مهم است و هوش هيجاني مي‌تواند ابزاري مناسب براي اين کار باشد.
تکنيک‌هاي افزايش هوش هيجاني
خبر خوش اين است که هوش هيجاني با آموزش و توسعه قابل بهبود است. بسياري از کتب و آزمون‌هاي موجود مي‌توانند در تعيين ميزان فعلي هوش هيجاني و نقاط قابل بهبود شما کمک کنند. همچنين مي‌توانيد از نکات راهنماي زير استفاده کنيد:
• مشاهده کنيد افراد چگونه به شما واکنش نشان مي‌دهند: آيا شما قبل از درک همه حقايق و با عجله نسبت به افراد قضاوت مي‌کنيد؟ نگاه صادقانه‌اي به طرز تفکر و نوع تعامل با اطرافيان داشته باشيد. سعي کنيد خود را جاي ديگران قرار دهيد و نظرات و ديدگاه‌هاي آنها را بپذيريد.
• به محيط کار خود نظري بيندازيد: آيا به دنبال جلب توجه براي دستاوردهاي خود هستيد؟ تواضع و فروتني به معني خجالتي بودن يا فقدان اعتماد به نفس در شما نيست. سعي کنيد به ديگران نيز فرصت درخشش در سازمان را بدهيد و نگران اين نباشيد که از کانون توجهات سازماني دور مي‌شويد.
• خودارزيابي انجام دهيد: نقاط ضعف شما چه هستند؟ آيا قبول داريد که فرد کاملي نيستيد و در بعضي جنبه‌ها مي‌توانيد بهتر عمل کنيد؟ شجاعانه به اين موضوع پاسخ دهيد؛ اين کار مي‌تواند زندگي تان را متحول کند.
• واکنش خود را در هنگام بروز تنش بررسي کنيد: آيا هر زمان تاخيري روي دهد يا چيزي که مي‌خواهيد اتفاق نيفتد، ناراحت مي‌شويد؟ آيا ديگران را با وجود بي‌تقصيري، سرزنش و ناراحت مي‌کنيد؟ توانايي حفظ آرامش در شرايط سخت در کسب و کار و خارج از آن بسيار حائز اهميت و ارزشمند است.
• مسووليت اعمال خود را بپذيريد: اگر باعث آزردگي کسي مي‌شويد، به طور مستقيم عذرخواهي کنيد و به خاطر داشته باشيد معمولا افراد تمايل بيشتري به بخشيدن و فراموش کردن دارند البته اگر صادقانه براي اين موضوع تلاش کنيد.
• قبل از هر اقدامي تاثير آن بر افراد را بررسي کنيد: در خصوص تاثير تصميم خود با ديگران، خود را جاي آنها بگذاريد و تاثيرات مثبت يا منفي آن بر افراد مورد بررسي قرار دهيد.